095 – Professionelles Krisenmanagement für Franchisezentralen
Pascal Michel & Marc Brandner von SmartRiskSolutions GmbH, zeigten uns anhand von praktischen Beispielen und Erfahrungswerten wie sich Franchisezentralen auf Krisen vorbereiten und diese managen können. Das Beratungsunternehmen SmartRiskSolutions unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Krisenmanagement-Strukturen und in der Bewältigung von akuten Krisen. Zu den Kunden zählen international agierende Unternehmen, u.a. aus der Franchisewirtschaft.
Das Wort Krise besteht im chinesischen aus zwei Schriftzeichen – das eine bedeutet Gefahr, das andere Chance.John F. Kennedy
Agenda
- Krisenbeispiele aus dem Franchising
- Krisenmanagement als Erfolgsfaktor
- Die Struktur im Franchise in der Krise – das Netz ist durch viele Akteure verwundbar
- Was ist ein Ereignis, ein Notfall und eine Krise?
- Herausforderungen in Krisensituationen
- Risikomanagement: Wie hat sich die Risikolandschaft verändert?
- Sicherheitsmanagement: Maßnahmen zum Schutz vor Notfällen
- Notfallmanagement: Sofortiges Handeln in der Notfallsituation
- Krisenmanagement: Professioneller und erfolgreicher Umgang mit Krisen
- Phasen des Krisenmanagements – 6C-Methodik vor, während und nach der Krise.
- Bausteine und Elemente des Krisenmanagements
- Fallbeispiel Popeyes Schnellrestaurants 2019
- Empfehlungen für das Krisenmanagement in Franchisesystemen
- Funktionen im Krisenstab
- Anforderungen an Menschen für die Aufnahme in einen Krisenstab
- Herausforderungen in der Covid-Krise bei Unternehmen ohne vorbereitetes Krisenmanagement
- Was tun bei kleinen Unternehmen ohne Konzernstrukturen
- Umgang mit der menschlichen Neigung zur Verdrängung von Risiken
(Audio 1:04:12)
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Shownotes
- Website der Experten: SmartRiskSolutions
