239 – Wie ihr beim Aufbau von Schulungsakademien Zeit spart (durch KI)

“Alles, was nicht dokumentiert wird, wird interpretiert.” 

Dieser Ausspruch stammt von Sylvia Steenken, Expertin für Franchise und Digitalisierung bei Franchise4You.

Ihre Botschaft ist klar: 

Wenn euch nicht wichtig ist, wie bestimmte Dinge von Franchisenehmern oder ihren Mitarbeitern erledigt werden, braucht ihr es nicht schriftlich festzuhalten. Wenn es jedoch entscheidend ist, dass etwas auf eine bestimmte Weise umgesetzt wird (z.B. für ein einheitliches Kundenerlebnis an allen Standorten), dann muss es dokumentiert werden – typischerweise im Franchise-Handbuch.

Das Franchise-Handbuch ist das Herzstück und das geheime Wissen eines erfolgreichen Franchisesystems. Es bietet eine klare Anleitung zum Erfolg.

Um sicherzustellen, dass die Inhalte des Handbuchs im Alltag angewendet werden, ist Schulung entscheidend.

Wie kann man also effizient eine Schulungsakademie aufbauen oder weiterentwickeln?

In meinem Podcast habe ich mit Sylvia darüber gesprochen. Sie teilt ihre besten Tipps zum Aufbau von Schulungsakademien im Franchise.

Ein besonderer Schwerpunkt lag dabei auf dem Thema Künstliche Intelligenz (KI), das die Schulungswelt in weniger als zwei Jahren stark verändert hat. KI bringt Effizienz und Zeitersparnis mit sich, erfordert aber gleichzeitig größere Sorgfalt.

Außerdem ist es wichtig, darauf zu achten, dass keine wichtigen Geschäftsgeheimnisse oder personenbezogenen Daten unbeabsichtigt ins Internet gelangen.

Kleine Randnotiz: Sylvia feiert mit Franchise4You ihr 10jähriges Jubiläum. Herzlichen Glückwunsch und danke für Deinen Einsatz rund um Digitalisierung im Franchise sowie dem Franchise-Aufbau!!!

Shownotes

Sylvia Steenken: https://www.franchiseforyou.de/

Tipp

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